Veja o que você precisa saber sobre voar com animais de assistência ou de serviço

Relatórios recentes da dificuldade que alguns passageiros de companhias aéreas enfrentam ao tentar embarcar em um avião com animais de serviço destacam como as regras são confusas para viajar com eles.

“A ACAA (Air Carrier Access Act) exige que as companhias aéreas permitam animais de serviço. e animais de assistência emocional para acompanhar seus manipuladores na cabine da aeronave ”, segundo a Rede Nacional da ADA.

A Lei de Deficiências Americanas define animais de serviço como“ cães que são treinados individualmente para trabalhar ou executar tarefas específicas para pessoas com deficiências ”, mas reconhece que sua definição não limita ou afeta a definição mais ampla de“ ‘animal de serviço’ sob a Lei de Acesso a Carriers Aéreos ”.

Hoje, muitos tipos de animais são reconhecidos como animais de serviço, incluindo patos, furões, cobras e porcos .

Mas a maioria das companhias aéreas tem limites estritos sobre o tamanho e o tipo de animais permitidos nas cabines de passageiros para garantir que todos a bordo tenham um vôo seguro e confortável.

Por exemplo, a Delta tem uma longa lista de animais que não permite voar em cabines de passageiros, incluindo aranhas, cabras, cobras ou qualquer coisa com cascos, presas ou chifres.

Quando as políticas sobre animais proibidos colidem com regras que permitem às pessoas voar com o serviço ou apoiar animais, as regras podem ficar turvas.

Em uma reportagem internacional, uma mulher recentemente tentou embarcar em um vôo da United Airlines com um  pavão que alegou que era seu suporte emocional .

Representantes da United disseram à NBC News que a companhia aérea a rejeitou porque o pavão “não atendeu às diretrizes por várias razões, incluindo seu peso e tamanho”.

Uma situação semelhante surgiu em quando uma mulher tentou levar seu hamster de assistência emocional em um vôo. Ela foi negada a viagem porque Spirit Airlines não permite roedores em seus aviões.

Se você planeja viajar com um serviço ou animal de assistência emocional, é importante fazer arranjos de acomodação antes do tempo porque um voo perdido pode ser caro.

Informações detalhadas sobre como viajar com um animal de serviço ou suporte podem ser encontradas no site da companhia aérea na qual você está voando ou ligando para o atendimento ao cliente.

Veja aqui as regras das companhias aéreas e as responsabilidades dos passageiros em cinco grandes companhias aéreas.

1. American Airlines

“Os animais de serviço, incluindo animais de assistência emocional, são bem-vindos sem nenhum custo se cumprirem os requisitos. Eles devem caber no seu colo, aos seus pés ou sob o assento, e não podem bloquear o corredor ”, segundo o site da empresa .

Os passageiros devem fornecer uma carta do seu médico confirmando seu diagnóstico médico ou forneça um formulário de autorização assinado por um médico.

2. Delta

“Em um vôo da Delta, os animais de serviço e suporte devem estar sentados no espaço abaixo do assento de um passageiro, ou sentados no colo de um passageiro. Os animais de serviço e suporte e os itens associados viajam de graça. O tamanho do animal não deve exceder a “pegada” do assento do passageiro ”, segundo o site da empresa .

Os passageiros devem preencher um formulário e apresentar diversos laudos como Psiquiátrico e também fornecer informações sobre a saúde veterinária sobre o animal.

3. Southwest Airlines

“Os animais de serviço e suporte emocional podem ser colocados no chão da aeronave ou no colo do Cliente (desde que o animal não seja maior que uma criança com menos de dois anos). A Southwest Airlines não permite que os animais sejam colocados em um assento de avião ”, segundo o site da empresa.

Passageiros viajando com animais treinados não serão solicitados a especificar sua deficiência, mas faça algumas perguntas sobre qual assistência específica um animal oferece.

Os passageiros que viajam com um animal de assistência emocional devem fornecer uma carta de seu médico confirmando seu diagnóstico médico.

4. Spirit Airlines

“Os animais de serviço e assistência emocional podem ser colocados no chão da aeronave ou (desde que o animal não seja maior que uma criança de colo e não haja cinto de segurança inflável) no colo do cliente. Nenhum animal ou qualquer parte dos animais pode ser colocado em um assento de avião a qualquer momento ”, segundo o site da empresa .

Passageiros viajando com animais de serviço treinados devem fornecer um cartão de identificação de animal de serviço documentação de necessidade médica, ou “garantia verbal credível razoável” da pessoa com deficiência.

Os passageiros que viajam com um animal de suporte emocional ou de serviço psiquiátrico devem fornecer uma carta de seu médico confirmando seu diagnóstico médico.

5. United Airlines

Animais de serviço treinados e animais de apoio emocional “devem se sentar no espaço em frente ao assento designado do cliente, mas não podem se projetar para os corredores. Os clientes podem optar por usar um canil aprovado na cabine para animais menores ”, segundo o site da empresa .

Os animais de serviço treinados que viajam para destinos internacionais podem exigir documentação.

Os passageiros que viajam com um animal de suporte emocional ou de serviço psiquiátrico devem fornecer uma carta do seu médico confirmando seu diagnóstico médico.

A partir de 1º de março de 2018, os passageiros também devem fornecer informações de saúde veterinária sobre o animal e confirmar que o animal possui “treinamento comportamental adequado”.

6. Latam Airlines

Você pode viajar com seu cão de apoio emocional na cabine de todos os nossos voos. Seu cachorro deve usar coleira ou arnês durante todo o percurso e deverá usar focinheira ao viajar para outro país. Durante o voo, ele deve ficar debaixo do seu assento ou dos seus pés.

Solicite ao seu médico psiquiatra ou psicólogo carta, relatório ou , declaração médica em que conste o diagnóstico clinico indicando que o animal é indispensável, assim como suas informações.

Entendemos que para transportar os animais de suporte emocional (ESAN) na cabine de um avião é necessário geralmente, um atestado médico datado de menos de um ano é obrigatório. Ele deve ser estabelecido por um especialista em saúde mental (psicólogo, psiquiatra…) e atestar seu acompanhamento regular, bem como a necessidade permanente da presença do seu cão. Nos voos de mais de 8h, a prova das medidas tomadas em termos de higiene (principalmente para satisfazer as necessidades naturais de seu animal) poderão ser pedidas.

 

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